1. نطاق الشروط والموافقة
تطبق هذه الشروط عند تصفح موقع PBL أو إرسال طلب عرض سعر أو تفعيل واستخدام My PBL أو رفع المستندات أو استخدام أدوات التتبع أو أي خدمة رقمية أخرى من PBL. وقد تتضمن عروض الأسعار أو تأكيدات الخدمة أو الاتفاقيات الموقعة شروطًا تجارية إضافية.
2. عروض الأسعار وطلبات الخدمة
إرسال طلب عرض سعر عبر الموقع لا يُعد حجزًا تلقائيًا أو التزامًا بالنقل. يتم تأكيد الأسعار ومدة الصلاحية والمسار والمساحة وفترات السماح ونطاق التخليص وشروط الدفع وتفاصيل التنفيذ بشكل منفصل من PBL قبل بدء العمل.
3. بيانات العميل وتعليماته
أنت مسؤول عن تقديم بيانات صحيحة عن التواصل والبضاعة والقيمة والتصنيف والمنشأ والوجهة والمستندات وأي معلومات أخرى تخص الشحنة. ويجوز لـ PBL الاعتماد على المعلومات والتعليمات التي تقدمها أنت أو المستخدمون المصرح لهم عند إعداد الخدمة أو تنفيذها.
4. الناقلون والوكلاء والأطراف الأخرى
يجوز لـ PBL التنسيق مع الخطوط الملاحية وشركات الطيران والمحطات والمخلصين ومقدمي النقل والوكلاء والجهات الحكومية وأطراف أخرى. وقد تكون جداولهم وأنظمتهم ورسومهم وشروطهم وأداؤهم خارج السيطرة المباشرة لـ PBL.
5. حسابات My PBL والأمان
يقتصر الوصول إلى الحساب على المستخدمين المصرح لهم. يجب حماية بيانات الدخول وتحديث صلاحيات المستخدمين وإبلاغ PBL فور الاشتباه في أي دخول غير مصرح به. ويُحظر محاولة الوصول إلى بيانات عميل آخر أو العبث بالمنصة أو إساءة استخدام الوصول الآلي.
6. التتبع ومواعيد الوصول والحالة التشغيلية
قد تتغير أحداث التتبع ومعلومات السفن وحالة الناقل ومواعيد الوصول أو المغادرة المتوقعة، وقد تأتي من أطراف أخرى. وتعرض PBL حالتها التشغيلية منفصلة عن حالة النقل لدى الناقل قدر الإمكان. معلومات التتبع إرشادية للتشغيل وليست ضمانًا لموعد التسليم.
7. المستندات والتواصل
يجب أن ترتبط المستندات والرسائل وإثباتات الدفع والسجلات التشغيلية المرسلة عبر PBL بنشاط تجاري أو شحنة مشروعة. وأنت مسؤول عن التأكد من حقك في تقديم أي بيانات شخصية أو تجارية أو بيانات تخص طرفًا آخر يتم رفعها إلى المنصة.
8. المدفوعات
يجب مطابقة أي طلب أو تعليمات دفع تظهر عبر PBL مع عرض السعر أو الشحنة أو الفاتورة ذات الصلة. لا يطلب موقع PBL أو يخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رمز CVV. وإذا تم توفير الدفع بالبطاقة لاحقًا فسيتم عبر مزود دفع مستضاف مناسب.
9. محتوى الموقع والاستخدام المقبول
لا يجوز نسخ محتوى موقع PBL أو العلامة التجارية أو التصميمات أو المواد أو إعادة نشرها أو كشطها آليًا أو استخدامها لانتحال صفة PBL دون إذن، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون. ويمكن استخدام الأدلة العامة المنشورة للرجوع إليها في الأعمال بصورة عادية.
10. التوافر والظروف الخارجة عن السيطرة
يجوز لـ PBL تحديث الخدمات الرقمية أو تعليقها أو صيانتها عند الحاجة. وقد تحدث تأخيرات بسبب تغييرات الناقل أو اضطرابات الموانئ والمطارات أو إجراءات الجمارك والجهات الرسمية أو الطقس الشديد أو أعطال الأنظمة أو الإضرابات أو الحوادث الأمنية أو غير ذلك من الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
11. المسؤولية والشروط الخاصة بالخدمة
تخضع أي أحكام خاصة بالمسؤولية أو حدودها أو التأمين أو المطالبات أو المنازعات إلى عرض السعر أو مستند النقل أو الاتفاقية الموقعة والقانون الملزم ذي الصلة. ولا يقصد بهذه الشروط إلغاء أي حقوق أو التزامات لا يجوز قانونًا استبعادها.
12. الإطار القانوني والتواصل
تهدف هذه الشروط الخاصة بالموقع إلى العمل في إطار القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. وقد تتضمن اتفاقية خدمة موقعة أحكامًا إضافية بخصوص القانون الواجب التطبيق أو تسوية المنازعات. يمكن إرسال الاستفسارات إلى info@pbl.com.eg.
13. تحديث الشروط
قد تقوم PBL بتحديث هذه الشروط عند تغير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. يظهر الإصدار الحالي وتاريخ التحديث في هذه الصفحة، ويخضع الاستخدام المستمر للإصدار الساري وقت الاستخدام.
إصدار الشروط 2026-10-03 · إصدار الخصوصية 2026-10-03 · إصدار ملفات الارتباط 2026-10-03