الخصوصية

سياسة الخصوصية

كيف تجمع Plan B Logistics البيانات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عبر الموقع ومنصة My PBL.

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

1. نطاق السياسة

تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال pbl.com.eg وطلبات عروض الأسعار ومنصة My PBL وتواصل العملاء وعمليات الشحن وتحليلات الموقع والخدمات الرقمية المرتبطة بـ PBL.

2. البيانات التي قد تجمعها PBL

قد تجمع PBL الاسم وبيانات التواصل للعمل وبيانات الشركة وبيانات الحساب والأمان وتفاصيل عروض الأسعار والشحنات ومراجع التتبع والمستندات المرفوعة والرسائل ومعلومات إثبات الدفع والتفضيلات والتقييمات وبيانات الجهاز والمتصفح وتفاعل المستخدم مع الموقع.

3. مصادر البيانات

قد تقدم البيانات مباشرة منك أو من مستخدم مصرح له في شركتك، أو تنتج عن استخدامك لأنظمة PBL، أو تصل من ناقلين أو وكلاء أو شركاء لوجستيين، أو يتم جمعها من خلال تقنيات الأمان الأساسية والتحليلات الاختيارية عند السماح بذلك.

4. أغراض استخدام البيانات

تستخدم PBL البيانات للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وتفعيل الحسابات وتنسيق الشحنات وإدارة المستندات والمدفوعات وتقديم التتبع والتحديثات التشغيلية وتأمين المنصة وحفظ السجلات وتحسين الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية. تتم المعالجة على أساس يسمح به القانون، بما في ذلك الموافقة عندما تكون مطلوبة والضرورة التعاقدية والمصالح التجارية أو القانونية المشروعة حيثما ينطبق ذلك.

5. الرسائل التسويقية

تفصل PBL بين التسويق والرسائل التشغيلية. لا يتم إرسال تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو واتساب إلا عند وجود موافقة مناسبة أو أساس قانوني آخر. ويمكن سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك بالطريقة الموضحة في الرسالة أو بالتواصل مع PBL. أما تأكيدات عروض الأسعار وتحديثات الشحن ورسائل الأمان وغيرها من رسائل الخدمة فلا تعتبر رسائل تسويقية.

6. المشاركة مع مزودي الخدمة والشركاء اللوجستيين

قد تشارك PBL المعلومات ذات الصلة مع مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات والدفع والناقلين وشركات الطيران والخطوط الملاحية والجمارك والمحطات وشركات النقل والوكلاء وغيرهم عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لتشغيل الموقع أو تنفيذ الخدمات اللوجستية المطلوبة. ولا تبيع PBL البيانات الشخصية للعملاء للمعلنين.

7. المعالجة والنقل عبر الحدود

قد يتطلب الشحن الدولي معالجة البيانات أو مشاركتها مع شركاء لوجستيين أو ناقلين أو مزودي خدمات في دول أخرى. وعندما يفرض القانون متطلبات على نقل البيانات عبر الحدود، تتعامل PBL مع هذه العمليات وفقًا لتلك المتطلبات.

8. مدة الاحتفاظ

تحتفظ PBL بالبيانات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك تشغيل الشحنات وخدمة العملاء والمحاسبة والتدقيق والأمان وإدارة المنازعات والالتزامات القانونية أو التنظيمية. وقد تختلف المدة حسب نوع السجل.

9. الأمان

تستخدم PBL إجراءات مثل HTTPS وضوابط الوصول والجلسات الآمنة وتشفير كلمات المرور والرموز وضوابط الصلاحيات وسجلات التدقيق والنسخ الاحتياطي. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، لذلك يجب على المستخدم أيضًا حماية بيانات الدخول وأجهزته.

10. ملفات الارتباط والتحليلات

تدعم ملفات الارتباط الأساسية الأمان والجلسات وتسجيل الدخول وحفظ تفضيلات الموافقة. ويتم التحكم في قياس الأداء الاختياري من خلال أدوات الموافقة الموضحة في سياسة ملفات الارتباط.

11. اختياراتك وحقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب القانون المطبق، قد تكون لك حقوق تتعلق بالوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة والاعتراض وسحب الموافقة والحصول على معلومات عن المعالجة. ترسل الطلبات إلى info@pbl.com.eg. وقد تحتاج PBL إلى التحقق من الهوية وقد تحتفظ ببعض البيانات إذا كان القانون يتطلب ذلك.

12. الإطار المصري لحماية البيانات

حيثما ينطبق، تتم معالجة البيانات الشخصية لدى PBL وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية رقم 816 لسنة 2025، إلى جانب القوانين والمتطلبات التنظيمية الأخرى ذات الصلة. وقد يكون للأفراد أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية المختص.

13. الأطفال

الموقع والخدمات اللوجستية لدى PBL موجهة لمستخدمي الأعمال وليست موجهة للأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم بيانات شخصية عبر الموقع، فتواصل مع PBL لمراجعة الأمر.

14. التواصل والتحديثات

يمكن إرسال أسئلة أو طلبات الخصوصية إلى info@pbl.com.eg أو توجيهها إلى PBL على العنوان: 10 Maahad El-Tawlid St., Wabour El-Meyah, Bab Sharqi, Alexandria, Egypt. وقد تقوم PBL بتحديث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية.

إصدار الشروط 2026-10-03 · إصدار الخصوصية 2026-10-03 · إصدار ملفات الارتباط 2026-10-03

ما الذي تبحث عنه؟